Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних відвідувачів сайту Центру психологічної допомоги «Мій Світ» (далі — Центр) та осіб, які записуються на консультацію.

Користуючись сайтом і надсилаючи форму запису, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся на обробку ваших персональних даних на описаних умовах.

2. Які дані ми збираємо

Під час запису через форму на сайті ми отримуємо:

• прізвище та ім'я — щоб адміністратор знав, кого записано;
• номер телефону — для підтвердження запису та зв'язку в разі змін;
• дату народження — для коректної роботи спеціаліста з дорослими та дітьми різного віку;
• обраного спеціаліста, дату й час консультації — це суть самого запису;
• дату й час надсилання форми — технічна інформація про запис.

Ми не збираємо паспортні дані, номери банківських карток, дані про стан здоров'я в електронному вигляді та будь-які інші чутливі відомості через сайт.

3. Мета обробки

Персональні дані використовуються виключно для:

• оформлення та підтвердження запису на консультацію;
• зв'язку з вами щодо запису (перенесення, скасування, нагадування);
• ведення внутрішнього розкладу Центру.

Ми не використовуємо ваші дані для реклами, не передаємо їх третім особам і не продаємо.

4. Правові підстави

Обробка здійснюється на підставі вашої добровільної згоди, яку ви надаєте, позначаючи відповідний пункт у формі запису, та відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Ви можете відкликати згоду в будь-який момент — для цього достатньо зв'язатися з нами за контактами, вказаними в розділі 9.

5. Хто має доступ до даних

Доступ до даних мають лише:

• адміністратор Центру — для ведення розкладу та зв'язку з клієнтами;
• спеціаліст, до якого ви записалися, — у межах вашої консультації;
• власник Центру — для контролю якості обслуговування.

Усі особи, які мають доступ, зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

6. Де зберігаються дані

Записи зберігаються у захищеній Google Таблиці, доступ до якої мають лише уповноважені особи Центру. Передача даних із сайту до таблиці відбувається зашифрованим з'єднанням (HTTPS).

Для оперативного оповіщення адміністратора дані запису (ім'я, телефон, дата й час) можуть надсилатися в закритий Telegram-чат адміністратора. Доступ до цього чату має лише адміністратор Центру.

Дані сайту розміщені на серверах у Європейському Союзі (Cloudflare, AWS).

7. Строк зберігання

Дані запису зберігаються протягом строку, необхідного для надання послуги та ведення обліку, але не довше ніж 12 місяців з дати консультації. Після цього вони видаляються або знеособлюються.

Ви можете попросити видалити свої дані раніше — ми зробимо це протягом 3 робочих днів.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми зберігаємо;
• отримати копію цих даних;
• виправити неточні дані;
• видалити дані або відкликати згоду на обробку;
• обмежити обробку ваших даних.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться за контактами з розділу 9. Ми відповімо протягом 3 робочих днів.

9. Контакти

Центр психологічної допомоги «Мій Світ»

Телефони: (073) 558-44-66, (095) 558-44-66, (096) 558-44-66

Адреси: вул. Академіка Корольова, 72а; вул. Сахарова, 3к; вул. Варненська, 1; вул. Троїцька, 33а

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення — 2 листопада 2026 року.